科大讯飞深化C端布局加速开拓海外市场

2021-05-20 23:09:16

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来源：腾讯新闻《一线》

供稿：网友

消费者业务已成为人工智能公司科大讯飞新的增长引擎。5月20日，科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔在接受媒体采访时表示，将深化C端布局，加速拓展海外市场。赵翔对腾讯新闻《一线》表示，“我们的核心技术都是自主研发的，在进军国际市场时，不用担心被卡脖的情况。”

据了解，讯飞智能录音笔SR502和A1已在日本市场开启众筹，同时，公司也已针对北美、韩国等市场规划了翻译机。

科大讯飞从To B业务开始，主营教育及智慧城市。2016年起，触角延伸至消费者业务。五年来，推出了基于AI商务办公、学习教育两大场景的产品，如翻译机，录音笔，AI智能办公本等。

财报显示，2020年消费者业务的增速同比增长35%，相比于2019年增速显著提升。消费者业务也是几大板块中，增速最快的业务之一。赵翔表示，自2016年以来，消费者业务保持了每年30%的平均增速。去年，在全球疫情严重的情况下，618和双十一，销售额增长分别达到了45%和56%。

基于人工智能产业的成长空间，今年2月，科大讯飞董事长刘庆峰曾提出2035年完成营收千亿的目标。其中消费者业务将预计贡献接近三分之一。

在一个To B基因的公司内，如何更好布局消费者业务？以下是赵翔与腾讯新闻《一线》在内的媒体对话：

Q：消费者业务这两年做得不足的地方有哪些？

A：人工智能是一个新技术，不如传统的电脑或手机，消费者的认知会有一个过程。这需要我们去琢磨如何拉近跟消费者的距离。尤其过去，我们主要在线上，借助小红书这样的平台去接触消费者，接下来更多的要把产品在线下的实体店呈现出来，让消费者有更真实的体验。

Q：目前，消费者业务增长主要来自于消费者的单独购买，还是大机构的资产采购？这些业务在一个To B的环境里会水土不服吗？

A：购买人群主要是消费者个人，消费者用脚来投票来选择产品。虽然内部我们分为了To B和To C两块业务，但实际上是相互关联的。比如学生在家使用学习机，到了学校，老师也能获取到相应的数据，以此为参考，对学生进行更精准的教学。

Q：目前海外市场的进展和打法，以及本地化的困难？

A：无论海外还是国内，对人工智能的需求都非常大。在国内，从京东线上的销售数据看，录音笔市场科大讯飞已经占据了50%。像这些已经在国内证明成功的产品，我们都会逐步向海外拓展。

Q：很多互联网大厂也在做C端的AI产品，尤其在教育场景，科大讯飞的竞争优势是什么？如何保持？

A：教育行业第一大优势在技术的积累上。第二个是经过多年耕耘，科大讯飞在教育有行业优势。全国百强校，100所百强校里有68所都是科大讯飞的客户。过去几年，科大讯飞针对学校、教育局都做了大量的工作。在内部，我们每年都有30%的技术指标。跟友商比起来，只有一条路，就是快速去迭代产品和技术。

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