淘宝卖收到滥发信息处罚该怎么申诉?

淘宝卖家被滥发信息处罚了，想要解决这个问题，该怎么解决呢？下面我们就来看看详细的教程。

一、什么是滥发信息

1、没有按照规则、规范发布的商品就属于滥发信息：

包含场景：

1️）属性错放

2）错放类目

3）食品化妆品夸大描述

4）标题滥用关键字

5）发布非约定商品

2、滥发信息除场景外，一般由以下几种形式：

1）发布广告信息商品

2）商品信息与实际不符

3）重复发布商品

4）故意规避信息填写

5）商品属性要素不一致：比如属性填写的是化纤，标题或详情页材质写棉

6）品牌信息在属性页和详情页以及标题中出现不一致

3、滥发信息处罚：

包含但不限于以下处罚方式：扣分、删除商品、屏蔽商品搜索、删除店铺、删除装修、店铺被屏蔽监管等、订单款到账延长、删除销量、删除评价等

二、申诉方法

1、一般情况下，滥发信息的处罚不会出现偏差，可以在“卖家中心”“违规记录”页面下，找到相应的处罚，查看“处置方式”，整改后，重新发布商品就行了

2、如果确实存在误判的情形，可以联系在线客服，将情况说明后，一般会有站内信通知到你，你的诉求是否符合能够被支持。再到“卖家中心”“违规记录”页面下，找到相应的处罚点击“查看详情”再点“我要申诉”按钮，描述你说明的问题和诉求，并将站内信截图提交。

如果没有站内信，申诉成功的概率是很小的。

3、申诉时间：

一般情况下，需要在接到处罚信息后5天内进行申诉，申诉后，审核需要3-5个工作日。

申诉机会只有一次，申诉失败需要再次申诉的话，需要联系客服解决了，但是一般情况下，是得不到解决的。

以上就是淘宝卖家被滥发信息处罚的解决办法，希望大家喜欢，请继续关注错新网。

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