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支付宝是款日常使用的移动钱包,如果说遇到一些智能人工客服也无法解决的问题该怎么办呢?支付宝有个人工客服,一起来看看此功能在哪吧。
支付宝怎么联系人工客服:打开手机上的支付宝软件客户端。
进入支付宝首页后,点击页面上的“更多”图标。
找到“便民生活”标签页,在该标签下点击应用“我的客服”。
进入客服页面后,一开始和我们对话是机器人客服蚂蚁安安。
咨询机器人客服时一定要简洁明了,尽量只输入关键词,99%情况下机器人就能解决问题。
多对话几次后,当机器人无法回答用户提问时,会提示你是否连接人工客服。
点击“连线客服小二”。
这样就会转到人工客服的页面了,之后客服会为你解答疑问。
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