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看传统站长如何转型做电子商务

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:不详  发布时间:2011-1-3 21:01:23

这两年,随着站长经营环境的越来越艰难,不少站长都开始转型做电子商务,笔者有幸结识一位这样的站长朋友。这位朋友主要是做一款化妆品的网上销售,通过网上订购、电话订购的方式出单,再通过货到付款的第三方物流方式将产品卖出去并即时回款。由于所采用的运作模式很具代表性,征得他本人的同意将他的一些经验在IT泡泡堂分享给大家。

整个模式可以为4个阶段,下面就一一来进行介绍。

寻找产品

电子商务的核心就是“卖”,所以卖什么产品肯定是最重要。这位朋友是直接在淘宝找了一款化妆品,跟店主协商好价格,进了一批货。不要以为选择产品就是这么 简单,如果产品没选好,后面付出再大的努力可能也是白搭。选择产品时候,切记:1大家都在做的产品不能选择,2做臭做烂的产品不能选择,3可信度较低的新 产品不能选择;以上三条如何斟酌,相信从事互联网行业的人来讲,是不难判断的。

打造平台

我们所说的平台就是用户在你这里完成浏览、咨询、购买产品等所有流程的一个载体。目前市面上有非常多的电子商务系统。由于本文所列仅是进行单一产品的出 售,根本无需这么复杂,一个静态页面足可。页面中再增添一些刺激用户购买行为的元素,如订单展示;增添线上互动,如在线客服、订单提交,这些都无需什么技 术含量,网上一搜,什么都有了。值得说明的是,这里所阐述的是一个弱化平台、强化营销的一个案例。理解了这一理念,相信你就掌握了这种模式。

推广手段

推广手段很简单,仅仅是购买百度和谷歌的关键字搜索服务。大家或许认为这花钱办事的手段也能拿到台面上来说吗?那你又错了。因为同样是花钱做事情,不同的 人效果是不一样的。我们熟知的一些产品推广在购买关键字时,肯定是直接命中产品的关键字,如“美容”、“祛斑”,非常直观的将产品打出去。然而如果做过这 类推广的肯定就知道,不仅关键字价格非常高,而且实际效果往往差强人意。这位站长采用的而是长尾关键字的命中,如祛斑产品,他做的关键字是“什么祛斑产品 最好”,“哪种祛斑产品最好”,做过关键字推广的人应该知道,在设定关键字时,是可以通过这种方式来推广的。虽然这类推广的展示是不会很多的,但通过这类 关键字进行的搜索用户是很具备购买潜力的,也就是我们说的潜在用户。

我们换个角度来思考一下,如果你是用户,在网站上了解了一款某某品牌的化妆品,并且他之前没有听过这个品牌时,他会怎么样?当然是上网搜索,上百度,上谷 歌搜索。搜索什么呢?“某某化妆品”、“某某化妆品怎么样”。这时,你需要事先做一些工作来回应这样一些消费者的疑惑,通过百度知道、天涯问答等这样的高 权重平台,自问自答,营造出一个品牌效果良好的网络氛围,让用户没有这方面的顾虑。所以我们在寻找产品的模块也提到了,绝对不能选择一个做臭做烂的产品, 因为负面的东西太多,会给你的销售带来阻力。了解网络、运用网络,让网络为我所用这正是站长转型从事电子商务的优势所在。

再者,您还需要装备一个400电话,400电话不仅仅是销售的手段,同时还是一个非常重要的推广手段。拥有400电话,1可以帮助提升可信度,包装产品和 公司,2是非常容易接受到顾客的询问,毕竟让我们的潜在顾客打一个免费电话就可以了解产品更详细的信息,顾客是很愿意做这件事情的。一旦电话打过来,我们 说电话一响黄金万两,就是这个道理。

销售服务

我们将顾客与我们之间的互动,统称为销售服务。既然我们来操作这样一件事情,事先就应该做好充分的准备,熟知如何与意愿购买该产品的顾客进行有效的沟通。 比如电话打过来了,顾客会咨询哪些问题、顾客想了解什么信息、产品的信息该如何整理语言传递给顾客,这些都是需要提前做好功课的。

如果你足够相信你所出售的产品,确认产品确实有效果,适当的时候还需要进行售后回访。因为,说不定什么时候,你真的将这款产品做得很好、做出品牌。总之,电子商务没有什么高深的地方,无非就是做买卖。买卖的过程不仅仅是一个推销产品,卖的更是一种服务。

笔者自认为将这种模式介绍清楚了,其中的一些门槛和相应的操作手段都应该都说明了。好不好做,能不能挣钱,笔者为谨慎期间,在这里不做相关说明,建议各位 自行分析。毕竟投资有风险,入行需谨慎。本文介绍的模式更多的强化营销,弱化平台、技术的一个概想,希望给转型中的站长提供一些经验帮助。仅祝各位都能找 到适合自己的发展之路。

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